Η γρηγορότερη οδός: live chat
Πατήστε το κουμπί chat κάτω δεξιά στην οθόνη. Έρχεστε άμεσα σε επαφή με εκπρόσωπο. Ο μέσος χρόνος απόκρισης είναι κάτω από πέντε λεπτά, ακόμη και τη νύχτα και τα Σαββατοκύριακα.
Έχετε κοντά σας στο chat το όνομα χρήστη, τον αριθμό συναλλαγής και (για ζητήματα κουλοχέρη) την ώρα του προβλήματος.
Email για εκτενέστερες ερωτήσεις
Πιο σύνθετο ή προτιμάτε γραπτή επικοινωνία; Στείλτε email στο support@x-3-bet.net. Απάντηση εντός μίας ώρας είναι σύνηθες, οι πιο σύνθετες υποθέσεις μπορεί να φτάσουν τις 24 ώρες.
Τι μπορούμε και τι δεν μπορούμε να λύσουμε
Η υποστήριξη πελατών βοηθά σε ερωτήσεις λογαριασμού, πληρωμές, μπόνους, τεχνικά προβλήματα και γενικές πληροφορίες. Δεν μπορούμε να αποφανθούμε για το αποτέλεσμα μιας συγκεκριμένης περιστροφής, καθώς αυτό παράγεται από τον πάροχο παιχνιδιού και ελέγχεται από ανεξάρτητα εργαστήρια.
Για διαφορές σχετικά με αποτέλεσμα παιχνιδιού εμπλέκουμε τον πάροχο. Αυτό μερικές φορές διαρκεί λίγο περισσότερο (έως πέντε εργάσιμες ημέρες).
Συχνές ερωτήσεις
«Η κατάθεσή μου δεν εμφανίζεται». Ελέγξτε πρώτα την κατάσταση συναλλαγής στη μέθοδο πληρωμής σας. Στις πιο γρήγορες μεθόδους το υπόλοιπο εμφανίζεται συνήθως άμεσα, στις πιστωτικές κάρτες εντός 10 λεπτών.
«Η ανάληψή μου αργεί». Μια ανάληψη ακολουθεί τρία βήματα: αίτημα, εσωτερική έγκριση, επεξεργαστής πληρωμών. Συνολικά συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
«Ο κουλοχέρης κόλλησε». Ανανεώστε τη σελίδα, απενεργοποιήστε το VPN και δοκιμάστε ξανά. Δεν δουλεύει ακόμη; Σημειώστε την ώρα και στείλτε την στην υποστήριξη.
Βοήθεια για ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορά παιχνιδιού
Ανησυχείτε για τη δική σας συμπεριφορά παιχνιδιού ή κάποιου δικού σας; Οι εκπρόσωποί μας ακούνε και μπορούν να προτείνουν πρακτικά βήματα. Για βαθύτερη υποστήριξη παραπέμπουμε σε ανεξάρτητους οργανισμούς. Το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ προσφέρει τηλεφωνική βοήθεια στο 210 9241993. Η σελίδα μας για το υπεύθυνο παιχνίδι συγκεντρώνει όλες τις επιλογές σε ένα σημείο.
Υποβολή καταγγελίας
Δεν είστε ικανοποιημένοι από τη διαχείριση; Ζητήστε από τον εκπρόσωπο να κλιμακώσει την υπόθεσή σας. Δεν συμφωνούμε; Μπορείτε να απευθυνθείτε στην ξένη εποπτική αρχή που έχει εκδώσει την άδειά μας. Τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται στους όρους χρήσης μας.
Τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς
Ειλικρινή επικοινωνία. Δεν σας λέμε αυτό που θέλετε να ακούσετε. Αν κάτι παρατείνεται απρόσμενα, σας το αναφέρουμε. Αν κάνουμε λάθος, το διορθώνουμε. Η βοήθεια στη X3Bet πρέπει να αισθάνεται αβίαστη, και προς αυτό δουλεύουμε κάθε μέρα.
